MTP中层管理技能提升

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MTP中层管理技能提升
MTP(Management Training Program)
 
MTP中层管理技能提升课程
课程背景:
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末,MTP也由日本及台湾引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。
本课程是专门为国内中层管理人员开发课程,并做了本土化案例及工具改造与植入,以很强的实用性和可操作性特点,得到数百位经理人的高度认同。《MTP中层管理技能提升训练课程》每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例,让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作,这些都是《MTP中层管理技能提升训练课程》的设计精神。
 
培训收益:
企业中层是企业管理的核心,中层强,管理强;中层弱,管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零,再好的决策得不到中层的落实往往落空,企业需要坚实可靠的中层团队,正如人不能没有健康强壮的脊椎!
我们的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习,“无师自通、 自学成才”普遍存在!管理干部缺乏最基本的职业化管理素质,不了解领导力的塑造,缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法,对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源……
企业中层管理者应当具备哪些管理技能?如何有效提升企业中层管理技能?如何打造企业坚实的“中腰”?
《MTP—经理人管理才能发展》课程,从众多成功企业管理实践中总结而出,结合现代企业管理方法和理论,通过专业的训练式培训模式,迅速提升企业经理人管理才能,培养职业化的中层管理团队,提升企业管理效能。
? 学习和掌握经理人管理者应知应会的管理基本知识和工作内容
? 学习和掌握通用的管理方法和工作思路、思维方法和工具
? 掌握企业管理者各个职责模块的要求和内容
? 全面学习和掌握职业经理人管理能力、素质和技能要求
 
课程特色:
? 权威性:浓缩经典MTP教材精华教义;
? 成熟性:历经百余场次的成熟课程;
? 实战性:引用老师十余年实践案例;
? 实用性:观点理念工具方法,道术兼修、渔鱼并授、学以致用;
? 实效性:在讲授中思辨、在讨论中感悟、在演练中掌握!
? 丰富多彩的课程方式:案例讨论、情景模拟、互动游戏、视频分亨、管理故事。
? 轻松愉快的课堂气氛:有深度的幽默、有思想的风趣,在欢笑中会意,在轻松中提升。
 
 
课程大纲:
第一单元:角色认知与管理概论
一、管理者的核心价值与职责
1、管理者的危机意识
2、企业管理进化图
3、企业执行偏差的根源
二、中层管理者的角色定位
1、管理者的修炼与技能
2、管理技能结构
3、人本管理的价值
4、打破一切常规
5、案例:经理胜过老板
6、盖洛普Q12测试
三、管理者应具备的态度与意识 
1、管理风格与工作氛围的关系
2、案例分析:流水线效率问题
3、优秀管理者的能力要求 
4、管理思维模式剖析
5、情景测试:工作思维模式
 
第二单元:组织管理原则
一、管理金字塔原理
1、情景测试:越级管理与越级汇报
2、情景测试:平级授权与项目管理
3、案例分析:一封匿名信
4、案例分析:员工的家庭问题
5、情景测试:责任对应原理
6、布置工作任务的PTSC 原则
二、管理基本功——职责管理
1、案例:客服经理的困惑
2、管理是一种交易
3、员工岗位工作分析
4、职责——与员工对话的四个步骤
5、案例分析:你该调整谁?
6、下属没有达到职责标准怎么办
三、沙盘模拟
不同管理层级的沟通与协作
 
第三单元:执行力提升
一、中层执行的责任管控要点 1、猴子管理法
2、组织执行力训练 3、流程执行力训练 4、业绩管控体系实操 5、执行管控工具
二、4R制度执行管控 1、4R制度执行管控之R1 2、4R制度执行管控之R2 3、4R制度执行管控之R3、R4
三、高效执行力的持续基因
1、执行真经24字真经
2、执行人才三大标准
3、高效执行力对管理者的要求
4、管理者的执行力与精细化管理
 
 
第四单元:沟通与协调
一、高效沟通技巧
1、沟通从寒暄开始;
2、重要的不是你说了什么,而是人们听到了什么
3、谈论行为不要谈论个性;
4、沟通的障碍与消除;
二、性格与沟通风格
1、性格测试与分析;
2、活跃型——整体优势与沟通要点;
3、完美型——整体优势与沟通要点;
4、谨慎型——整体优势与沟通要点;
5、和谐型——整体优势与沟通要点。
三、上下左右的沟通策略
1、管理沟通的四大陷井;
2、上下左右沟通的九大策略;
3、、案例:绩效面谈的难题。
4、跨部门沟通问题测试
5、情景案例:让复杂的问题简单化
四、沙盘模拟:跨部门沟通与协作
 
第五单元:组织人际关系协调
一、职场成功取决于那些因素?
1、职业化的工作技能(专业)
2、经营有道的人际关系(人脉)
3、必不可少的情绪商数(情商)
二、企业人际关系(风气)的重要性
三、企业人际关系的影响力
1、人际关系影响工作效率
2、人际关系状态影响工作进度
3、工作方式受人际关系影响极大
四、企业人际关系的两极化:
1、简单化与复杂化
2、公共化与私人化
3、积极化与消极化:
五、职场和企业人际关系趋势
1、倾向于简单化、公共化、积极化
2、企业人际关系的导向
六、职场人际关系的建设
七、职场人际关系的适应与创造
1、职场人际关系的有效适应
2、职场人际关系的积极创造
 
 
第六单元:OJT辅导与培育
一、企业培育员工的意义
1、培育部属的责任
2、掌握培育的要点
3、训练与辅导的区别
二、员工培育技巧
1、新人引导计划
2、职业生涯规划
3、建立内部培训体系的注意事项
4、岗位指导方法
5、员工职业化训练的要素 
6、案例:应对抢劫的流程培训
7、模拟测试:买书
三、沙盘模拟:收获季节
 
第七单元:突发事件处理
一、突发事件应对原则
二、突发事件应对技巧
 
 
第七单元:积极的创新,学习能力提升
一、积极的创新
1、在抱怨之前,请提前想好办法解决问题
2、不断的利用我们的优势,创新,
3、创新是这个时代的住旋律
4、创新可以让我们得到更多----贵州安顺供电局现场创新
5、创新注意事项
 
二、学习能力提升
1、学习力概论
2、为何需要学习力
案例:《阿凡达》的思考
思考:“小米”和“格力”打赌的思考
3、思维导图简介 
4、个人学习力与团队学习力

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